一個小供應商讓家樂福、樂購、百佳等中外零售商集體失守,那些改過日期的產(chǎn)品是如何堂而皇之地走上貨架?向來給消費者安全、可靠印象的大零售商又是如何把關供應商?而流通環(huán)節(jié)的食品安全問題究竟應該由誰來擔責?
大超市的關卡
“公司正在進行內(nèi)部自查,并將在事情查清楚之前先將產(chǎn)品下架,以維護消費者的利益?!?家樂福華南區(qū)公關經(jīng)理李嘉告訴《中國經(jīng)營報》記者,此前家樂福并不知道供應商集味佳將產(chǎn)品改日期后再進超市的問題。樂購華南區(qū)公司事務部相關人員也表示正在調(diào)查,一旦查出問題將追究供應商的責任。
一位不愿透露姓名的大型超市食品采購總監(jiān)透露,在引進一個供應商時,超市一般會設置三道關卡。一是企業(yè)資格審查,要企業(yè)提供營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、生產(chǎn)許可證、商標證書等,這是企業(yè)的身份證明,說明它具有一個合理合法的經(jīng)營權。二是商品驗證。食品要提供食品檢驗報告,一般國內(nèi)的食品檢驗報告是按年度走,進口食品是按批次走。有少部分要求嚴格的大超市,會要求供應商提供季檢、月檢報告,這需要供應商自己向國家質(zhì)監(jiān)部門送檢。
“我們都是按照國家的規(guī)定引進新品,每個供應商進入時都要提供一大摞的資質(zhì)驗證資料給我們,寶潔、可口可樂也不例外。如有20個單品的供應商,它提供的資料就有3厘米~5厘米厚。而這些由超市經(jīng)過國家培訓的質(zhì)檢專員來把關?!彼f。
第三關是驗廠。如沃爾瑪與供應商的合同里寫明委托第三方驗廠,供應商要配合。與沃爾瑪、家樂福都有合作的熟食類商品供應商——北京天福號食品有限公司總經(jīng)理方飛躍告訴記者:“沃爾瑪與家樂福都委托了第三方機構CCIC與SGS對供應商進行驗廠,主要是查看企業(yè)的質(zhì)量管理體系、生產(chǎn)能力及工廠環(huán)境等。一般在新供應商進入時會驗一次,以后不定期抽查?!?/p>
但是驗廠并沒有想象中那么奏效。如沃爾瑪、家樂福等有上千家供應商,外聘的第三方機構驗廠也只能是抽查,幾乎沒有可能讓所有的供應商都輪上。“所以驗廠對供應商也就起到一個殺雞儆猴的作用?!?/p>
而經(jīng)過這三道關卡后,供應商的產(chǎn)品進超市、上貨架等似乎沒有任何問題。一位曾在家樂福門店擔任十年處長之久的人士告訴記者,超市的收貨部只是外觀收貨,主要看商品名稱能否對上以及保質(zhì)期,一般超市拒收已經(jīng)超過保質(zhì)期2/3的商品;同時理貨員將商品擺上貨架的時候也是看保質(zhì)期,包括超市現(xiàn)場自己的質(zhì)檢人員也是看貨架上的商品有沒有臨期(一般超過保質(zhì)期2/3)、過期。所以在他看來,集味佳這種將產(chǎn)品改日期后再進超市的行為,超市很難發(fā)現(xiàn)。
而當貨架上的商品到了臨期后,超市就會將其下架、退貨,但超市并不管供應商如何處理這些產(chǎn)品?!艾F(xiàn)在對于臨期、過期產(chǎn)品有兩種處理方式:一是超市自己加工的商品,如面包、蛋糕等,都是超市直接銷毀掉。二是供應商供貨部分,超市為了保證自己的利益,一般在商品超過保質(zhì)期2/3后就讓供應商拿新的產(chǎn)品將這些臨期的產(chǎn)品換走,或者直接退貨給供應商。
一位業(yè)內(nèi)人士表示,現(xiàn)在超市的做法是,盡量在商品超過保質(zhì)期2/3后就退給供應商,給對方一個處理的時間,供應商可以通過買贈、降價的方式處理掉。不過這很容易導致過期食品再次流入市場。
流通環(huán)節(jié)監(jiān)管缺失
大超市的關卡沒有阻止問題食品上貨架,那么流通環(huán)節(jié)的食品安全問題究竟應該由誰來擔責?
“超市是按照國家的規(guī)定進貨,如果供應商具備國家要求的各種資質(zhì)驗證,它就可以合理合法地進來?!鄙鲜霾辉竿嘎缎彰某惺称凡少徔偙O(jiān)認為超市不該為此擔責,超市每年都會向供應商索要一遍資質(zhì)驗證,所以更多的監(jiān)管要靠政府。
“家樂福一個門店至少有4萬種單品,商品部系統(tǒng)里可能有7萬種~8萬種單品,根本不可能對所有產(chǎn)品進行檢測。所以我們只能相信政府提供的檢驗報告及各種資質(zhì)驗證,也只能監(jiān)控到供應商產(chǎn)品的批次、保質(zhì)期等,至于產(chǎn)品的灌裝日期、生產(chǎn)過程等我們都無法掌握?!币晃患覙犯H耸空f。
而這次集味佳產(chǎn)品在家樂福、TESCO、百佳等超市貨架上,出現(xiàn)同一類貨物卻采用了不同的生產(chǎn)日期和生產(chǎn)日期不同的印刷方法,卻沒有被超市發(fā)現(xiàn)或質(zhì)疑。一位業(yè)內(nèi)人士透露,超市是勞動密集型產(chǎn)業(yè),目前國內(nèi)外大型超市的門店員工就150人~200人,一個理貨員要面對上百個單品,所以管理上確實存在疏漏。
事實上,在過往的食品安全事件中,超市也并未真正擔責?!皬某胸浖苌铣鋈サ氖称烦霈F(xiàn)安全問題,國家質(zhì)監(jiān)部門會先找到超市,如果超市拿出的供應商各種資質(zhì)驗證都合格,那么質(zhì)監(jiān)部門就會找到供應商。如果是供應商的問題,表面上受罰的是超市,但超市都會把罰款轉到供應商身上,同時將該供應商清場,而且這種事經(jīng)常發(fā)生。只有在供應商的資質(zhì)驗證不合格而超市進貨的情況,受罰的是超市,但是超市都不會干這傻事。”一位業(yè)內(nèi)人士表示。
他認為,對于這次出現(xiàn)的集味佳惡意更改生產(chǎn)日期的問題,首先要擔責的是供應商,但超市把關不嚴,也不排除超市存在內(nèi)部管控的問題,如采購吃回扣,所以超市無法置身事外。
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