兩年前，八家頂級電子產業(yè)巨頭戴爾、惠普、IBM、天泓、偉創(chuàng)力、捷普、四海和旭電開始起草標準的供應商協(xié)議。業(yè)內專家預計，此舉可能改變整個產業(yè)供應鏈關系的面貌。

戴爾、惠普、IBM和天泓等幾家電子產業(yè)巨頭為它們的供應商制訂了行為準則，內容涉及方方面面，從勞動條件到環(huán)境標準。這是OEM和EMS公司的一種進步，還是只是它們摧殘其供應商的另一種方式？

上述行動的出發(fā)點是，由于供應方面存在太多的重疊現(xiàn)象，OEM和EMS公司希望能根據(jù)個別企業(yè)的規(guī)范以及國際勞工組織、國際標準組織(ISO)和聯(lián)合國等機構所支持的各類標準，制訂出單一的產業(yè)規(guī)范，從而消除耗時耗力的審計工作。

標準的供應商行為準則是否真能填補供應鏈中的鴻溝？

2004年10月，惠普、戴爾和IBM等共同發(fā)表電子產業(yè)行為準則(EICC)，旨在電子行業(yè)的全球供應鏈中，建立標準化的社會責任感行為規(guī)范。該準則由一系列的基本規(guī)范組成，涉及勞工和招聘、健康安全、環(huán)境責任、管理系統(tǒng)和道德規(guī)范等。隨著思科、英特爾、微軟和索尼的加入，惠普、戴爾和IBM等大廠聯(lián)合成立供應鏈工作組，為貫徹EICC制訂綜合執(zhí)行計劃。目前該工作組正在開發(fā)一套資源，幫助EICC成員執(zhí)行這套標準，包括獨立認證審計、在線問卷和風險評估工具，該組織的會費大約為每年7,000美元。該組織打算最終發(fā)展為一個類似ISO的獨立標準組織，管理和完善產業(yè)行為規(guī)范。

為更公平的競爭創(chuàng)造條件

像其它任何標準一樣，獲得業(yè)內最大廠商的共同支持是標準發(fā)展之本。OEM和EMS公司推行EICC準則必須能說服其供應商的配合，不然就會面臨損失大量業(yè)務的風險。一些觀察家認為EICC準則是大型公司打擊弱小同行競爭者的手段，但也有人認為它是均衡器，這一準則將幫助OEM專注于創(chuàng)新，而不用花費精力去監(jiān)督供應鏈。

歐洲芯片廠商意法半導體的社會責任事務資深經理Kate Rigge表示：“實際上，與你的供應商建立真正的合作和相互支持的氛圍，比通過審計來監(jiān)視它們更有效。為了對審計做出反應，OEM和EMS公司不得不花費時間和金錢?！?/p>

意法半導體的社會責任規(guī)范源自該公司重視環(huán)境保護的長期傳統(tǒng)。去年，意法半導體開始為供應商設計一套行為準則。Rigge表示，意法半導體希望通過參加歐洲的全球e持續(xù)發(fā)展組織(GeSI)達到EICC組織的要求。GeSI成立之初主要是歐洲電信服務運營商的合作組織，但后來對OEM、EMS公司和元器件供應商開放。目前，EICC組織正在與GeSI合作，以期制訂一個范圍更廣的全球性行為準則。

惠普在EICC組織中充當先鋒，它的供應商行為準則源自惠普30年來一直堅持的環(huán)境責任計劃。在制訂供應商行為準則時，惠普參考了玩具、鞋類和服務行業(yè)，了解哪些措施有效，哪些措施無效?；萜盏墓溕鐣碍h(huán)境責任事務全球項目經理Bonnie Nixon-Gardiner表示，一個關鍵教訓是OEM廠商彼此之間的競爭太激烈，以至于它們無法達成一個統(tǒng)一的準則，“這導致供應商們非常困惑和受到壓制。”

另一個比較普遍的錯誤是過于強調監(jiān)視供應商的行為是否符合準則，但對于改變供應商的行為重視不夠。因此，EICC組織的目標是對待供應商更像對待伙伴，與它們一起提高各項技能?！拔覀儾幌胧惯@個舉措成為強加于人的東西，指手畫腳地讓供應商做這做那?！盜BM旗下供應鏈部門的社會責任經理John Gabriel表示，“我們試圖將供應商看作我們企業(yè)社會責任的擴展，始終向供應商提供改善工作的建議和方向。”

但不愿意遵守準則的供應商則可能被剔出OEM公司的供應鏈。正如惠普的Gardiner所說：“我們系統(tǒng)地仔細檢查供應商，并告訴它們這些是我們的期望，如果某些供應商表示絕對不會遵守這些規(guī)矩，我們就將重新考慮彼此之間的關系?！?/p>

市場觀察家認為，社會責任準則是質量要求的一部分，OEM公司應該把供應關系建立在這些要求基礎之上，這也是改善供應關系本身質量的一種途徑?！盀榱松钊肓私馍鐣熑螁栴}，你將必須更加接近你的供應商?！笔袌稣{研機構AMR公司的副總裁Bill Swanton表示。

中小型廠商參與存在困難

中小型OEM公司也在著手處理與其供應商及合同制造商的伙伴關系，但大多數(shù)的中小型廠商認為，要求其供應商按某種規(guī)范行事已經超出了其有限的供應鏈控制能力。本刊美國合作伙伴ESM最近的調查顯示，中小型OEM公司并沒有將對于供應商的期望正式化，而只是采用ISO 9000或ISO 14000等認證方式，或者通過判斷供應商的核心業(yè)務價值是否與自己匹配來進行選擇。

電子制造服務公司Reptron表示，其核心業(yè)務價值包括客戶第一、誠實、開展相互尊重的團隊協(xié)作和信守諾言?！癊ICC對于我們來說是一個非常復雜的系統(tǒng)，作為規(guī)模較小的供應商，很難在業(yè)務中真正貫徹執(zhí)行這些規(guī)范?！盧eptron公司的運營副總裁Charlie Crep說，“因此，我們回歸到基本點，從自己的立場出發(fā)來考慮如何選擇一家好的供應商?！盧eptron評價其供應商表現(xiàn)的標準很多，包括技術資源、質量、及時交貨和成本，這與其客戶評價它的標準相同。

這也許是由于中小型公司所承擔的社會責任要小得多的緣故，因為這些公司很少進入公眾的視線，它們所受的關注程度遠不如大型消費電子制造商。電腦制造及集成商CSS Laboratories的質量經理James Adam表示：“除非被曝光，我認為中小型公司并沒有太大的壓力去建立有社會責任感的供應鏈?！?/p>

Multi-Tech系統(tǒng)公司的制造業(yè)務副總裁Del Palacheck把EICC準則比作歐盟的回收與有害廢棄物指令。他認為，只有當大型廠商在后面推動的時候，一些事情才可能開展起來?！拔覀兊囊恍╅L期供應商表示不提供符合歐盟指令的元件和材料，這使我們不得不開發(fā)和確認新的供應鏈。”Palacheck說，“像我們這樣年銷售額低于1億美元的公司，不可能像頂級廠商那樣對一些供應商頤指氣使。”

對EICC準則的擔憂

雖然EICC準則適用于整個供應鏈，但它主要針對發(fā)展中國家的企業(yè)。因為在發(fā)展中國家，不符合標準的現(xiàn)象比較常見。但是業(yè)內的一些高層管理者擔憂，要求發(fā)展中國家的供應商嚴格遵守西方的標準，將是難以承受的負擔，這可能迫使許多供應商提高價格以彌補額外成本，或者干脆停止經營。

“我認為那樣做的確很好，但確認和檢驗所有與這些準則相關的額外成本，遲早會在消費者的價格中體現(xiàn)出來。”Reptron公司的Crep表示，“這一準則適用所有規(guī)模的廠商嗎？我認為這是需要思考的問題?！?/p>

一位觀察家表示，如果行業(yè)普遍感覺到價格上漲，則不會有人抱怨，但EICC準則的問題是，連鎖反應是不公平的。一線OEM公司仍可以使用其批量購買力來獲得較低的價格，而實際增加的成本被轉移到供應商的身上。

但是，支持者表示這并不是制訂EICC準則的本意?！叭绻覀兌枷Ｍ澜缱兊酶影踩?、清潔和更美好，那么我們必須遵守同樣的規(guī)則做同樣的事，分擔成本和共享持續(xù)發(fā)展的好處?！币夥ò雽w的Rigge表示。

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