近年來(lái)，紡織行業(yè)開展的企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)，受到了越來(lái)越多企業(yè)的響應(yīng)。社會(huì)責(zé)任建設(shè)能為企業(yè)帶來(lái)什么？是否會(huì)產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的效益？從北京銅牛集團(tuán)、山東如意集團(tuán)以及旭日集團(tuán)的做法中，我們看到，堅(jiān)持履行社會(huì)責(zé)任，不僅促進(jìn)了企業(yè)和諧，調(diào)動(dòng)了職工的積極性，更促進(jìn)了企業(yè)效益的提升。幾位企業(yè)家的介紹，讓我們看到，重視社會(huì)責(zé)任建設(shè)正成為優(yōu)勢(shì)企業(yè)樹立企業(yè)形象，應(yīng)對(duì)全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)的重要法寶。

　　北京銅牛集團(tuán)董事長(zhǎng) 林士昌
 

社會(huì)責(zé)任管理使企業(yè)更和諧

　　作為一家針織產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，北京銅牛集團(tuán)公司始終遵循“顧客的期望永遠(yuǎn)是銅牛追尋的方向”、“真實(shí)為源，品行高遠(yuǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念和品牌理念，堅(jiān)持“締造大眾高品質(zhì)生活”的企業(yè)宗旨，為社會(huì)創(chuàng)造“綠色、自然、健康”的服裝產(chǎn)品。這種企業(yè)理念與品牌理念要求我們必須重視和加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)。2003年，我們?cè)谌珖?guó)紡織行業(yè)率先通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001和環(huán)境管理體系和OHSMS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。2004年榮獲“中國(guó)名牌產(chǎn)品”稱號(hào)，同年還被授予“中國(guó)環(huán)境標(biāo)志貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”和北京市“十大知名企業(yè)”。2006年，我們有幸成為中國(guó)紡織行業(yè)協(xié)會(huì)社會(huì)責(zé)任管理體系首批十家試點(diǎn)企業(yè)之一，并順利通過(guò)了專家認(rèn)證。兩年多的實(shí)踐，我們深深體會(huì)到這一體系建設(shè)為企業(yè)帶來(lái)的收益。去年，瑞典H＆M公司來(lái)企業(yè)考察的時(shí)候，他們對(duì)我們的做法表示出極大興趣，今年還大幅增加了銅牛的訂單。
　　擔(dān)負(fù)社會(huì)所賦予的責(zé)任，為社會(huì)的繁榮與發(fā)展承擔(dān)應(yīng)有的義務(wù)。也只有樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感與使命感才能贏得社會(huì)公眾普遍、持久的支持和信賴，才能持續(xù)激發(fā)員工的創(chuàng)造性。
　　銅牛公司始終遵守兩個(gè)原則，一是始終堅(jiān)持把企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)與銅牛的企業(yè)文化融合貫通，從企業(yè)文化層面樹立自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任的導(dǎo)向和意識(shí)，營(yíng)造和諧發(fā)展的文化氛圍。二是始終堅(jiān)持企業(yè)績(jī)效與員工收入、企業(yè)社會(huì)效應(yīng)共同增長(zhǎng)，創(chuàng)造以人為本，和諧發(fā)展的企業(yè)氛圍。伴隨著銅牛公司社會(huì)意識(shí)和責(zé)任的加強(qiáng)，公司創(chuàng)造了較好的發(fā)展的環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了良好的社會(huì)效益。
　　 在發(fā)展中，我們始終堅(jiān)持以人為本，真心關(guān)愛(ài)員工，不斷改善員工的生產(chǎn)勞動(dòng)環(huán)境，關(guān)心員工生活，穩(wěn)步增加員工收入，不斷加強(qiáng)在勞動(dòng)者權(quán)利保護(hù)。2007年，公司勞動(dòng)合同簽約率達(dá)到100%，職工平均工資增長(zhǎng)18%以上，舉辦各類培訓(xùn)4000多人次。由于物價(jià)上漲，去年公司為員工的伙食和交通補(bǔ)助支出近300萬(wàn)元。我們堅(jiān)持每年一度為職工進(jìn)行體檢，僅此一項(xiàng)支出達(dá)100多萬(wàn)元。在中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)的大力支持下，銅牛股份公司在建立和完善企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系中不斷得到提升，尊重員工、激勵(lì)員工的環(huán)境分為越來(lái)越濃厚，實(shí)現(xiàn)了員工與企業(yè)的共同成長(zhǎng)。去年公司安全事故為零，員工投訴回饋率100%。
公司不斷開展的企業(yè)文化活動(dòng)也旨在激勵(lì)職工愛(ài)廠敬業(yè)。比如每年一次的銅牛登山比賽，金秋十月文藝晚會(huì)以及各類豐富多彩的文化體育活動(dòng)。公司還通過(guò)內(nèi)部報(bào)刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種手段，讓員工能充分表達(dá)自己的意見(jiàn)，保證員工的切身利益。正是由于我們始終堅(jiān)持以人為本的企業(yè)文化，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，每年春節(jié)后員工的返廠率都在90%以上，今年達(dá)到了98%。這些做法也獲得了行業(yè)主管部門、供應(yīng)商以及公眾的認(rèn)可和支持，為銅牛的產(chǎn)品和企業(yè)的聲譽(yù)提升起到了關(guān)鍵作用。
近年來(lái)，節(jié)能降耗，清潔生產(chǎn)是我們的主攻目標(biāo)，我們一共實(shí)施了17項(xiàng)清潔生產(chǎn)方案，順利通過(guò)了審核。被亞洲開發(fā)銀行列為環(huán)境無(wú)害化示范工程，得到了中國(guó)針織工業(yè)協(xié)會(huì)、北京市環(huán)保局和北京市節(jié)能環(huán)保服務(wù)中心等相關(guān)政府部門的好評(píng)。
　　“塑造銅牛世紀(jì)品牌,創(chuàng)建世界一流企業(yè)”是我們的追求，我們?cè)敢庀蛏鐣?huì)公開企業(yè)信息以利于社會(huì)監(jiān)督，我們希望在今年內(nèi)完成企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，使企業(yè)的做法更加規(guī)范。

山東如意科技集團(tuán)董事長(zhǎng) 邱亞夫
準(zhǔn)備考查國(guó)外供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任

　　山東如意從2006年在企業(yè)內(nèi)部開始推行社會(huì)責(zé)任體系認(rèn)證，2年多來(lái)，可謂體會(huì)頗多，收益頗多。如意集團(tuán)在職員工有3萬(wàn)多人，主要走的是依靠創(chuàng)新的高端產(chǎn)品這路，現(xiàn)已形成毛紡、棉紡兩條完整的產(chǎn)業(yè)鏈，企業(yè)分布在山東、重慶、內(nèi)蒙和廣東等省市
　　如意集團(tuán)發(fā)端于山東。山東是孔子的故鄉(xiāng)，幾千年來(lái)儒家文化深深影響著我們的思想，如意的核心文化就是“德”，這也與我們提倡的社會(huì)責(zé)任是共通的，企業(yè)發(fā)展的目的也是為了職工一生的幸福。我們認(rèn)為，社會(huì)責(zé)任是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的長(zhǎng)期目標(biāo)和任務(wù)，也是我們建設(shè)百年企業(yè)的重要保證。
　　有人認(rèn)為，我們的做法很神奇，能讓經(jīng)營(yíng)不下去的企業(yè)重新扭虧為盈，但事實(shí)是，加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，確確實(shí)實(shí)提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率，煥發(fā)了職工的干勁和激情。舉個(gè)例子，今年初，我們兼并了山東櫻花，這家企業(yè)原本在業(yè)內(nèi)有很高知名度，但由于資金鏈的斷裂被迫停產(chǎn)了，這一事件在業(yè)內(nèi)影響也很大。很我人對(duì)我們收購(gòu)櫻花，能否有能力帶他們走出困境表示懷疑。我們進(jìn)去以后，將如意人性化的管理以及如意所執(zhí)行的企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系也帶了進(jìn)去，我們首先將櫻花過(guò)去的三班工作制改為四班，職工的福利待遇都與如意一樣。通過(guò)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，將原來(lái)的低端產(chǎn)品改為附加值相對(duì)較高的產(chǎn)品，這樣，一線工人們的工作時(shí)間比過(guò)去減少了，但工資卻不降反升，同時(shí)，三班改四班，職工有了充分的時(shí)間休息，工作情緒更加高漲，感覺(jué)到我們?cè)跒樗麄冎?，所以很開心，產(chǎn)品質(zhì)量也上去了。
　　我們體會(huì)，社會(huì)責(zé)任對(duì)建設(shè)百年企業(yè)是十分重要的。在企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任，能夠提高勞動(dòng)效率，我們專門有一個(gè)部門負(fù)責(zé)這一工作，很多工作是董事長(zhǎng)親自抓。如意改制之后，我們企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)，用全部分紅建立了一個(gè)愛(ài)心互助基金，共有2000多萬(wàn)，職工有了困難、婚喪嫁娶等特殊事情，我們都會(huì)考慮。去年我們還提供700多套住房，解決職工住房問(wèn)題，目前職工住房平均達(dá)到120平方米以上。還有，每年為40歲以上女工，50歲以上的男工進(jìn)行免費(fèi)體驗(yàn)，專門有一個(gè)副總裁負(fù)責(zé)這個(gè)事情。包括退休職工都把他們請(qǐng)回來(lái)，職工感受到了企業(yè)的親情，這種情緒影響著他們，所以勞動(dòng)生產(chǎn)率也提高了。
　　實(shí)施企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理，對(duì)我們進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，站在國(guó)際化的高端具有重意義。我們經(jīng)常接待國(guó)外客戶來(lái)驗(yàn)廠，看了中國(guó)的企業(yè)在主動(dòng)實(shí)施社會(huì)責(zé)任管理體系非常吃驚，認(rèn)為我們做的比他們的要求更高，還主動(dòng)要參照我們的體系來(lái)提升他們的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)此，我認(rèn)為，我們每年也要從國(guó)外采購(gòu)大量的原材料，為什么不對(duì)我們的供應(yīng)商進(jìn)行驗(yàn)廠？下一步，如意準(zhǔn)備這樣做，為了全面推進(jìn)企業(yè)國(guó)際化，我們準(zhǔn)備制定自己的企業(yè)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)體系，去驗(yàn)我們的供應(yīng)商。

　　旭日集團(tuán)副董事、總經(jīng)理?xiàng)顒?
　　兼濟(jì)天下就是盡社會(huì)責(zé)任

　　旭日集團(tuán)是一家港資企業(yè)，大家可能很陌生，但提到真維期可能都知道，真維斯是我們的品牌。我們企業(yè)從1974年建廠，當(dāng)時(shí)只有100人，發(fā)展到今天，已擁有3萬(wàn)多人，真維斯在中國(guó)擁有1700多家門店，接近1萬(wàn)名員工。
　　我們的企業(yè)文化是，“窮剛獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展根本在人，如果人不穩(wěn)定，這個(gè)企業(yè)沒(méi)辦法發(fā)展的。所以在企業(yè)能力小的時(shí)候我們要求大家把自己的工作好，不要給別人添麻煩。我們發(fā)展了，企業(yè)有生命力了，我們就要求大家更多地為社會(huì)做貢獻(xiàn)，這也是我們基本的社會(huì)責(zé)任。
一個(gè)體系是否體現(xiàn)效益，除了員工要有效益，企業(yè)也要有效益，這樣才有動(dòng)力。2007年，我第一次參加企業(yè)社會(huì)責(zé)任年會(huì)，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系很感興趣，認(rèn)為這個(gè)體系在我們也可實(shí)行。我們就選擇旗下大進(jìn)制衣廠作為樣版，因?yàn)檫@家企業(yè)已經(jīng)推行了質(zhì)量管理體系，實(shí)施這一體系具有良好的基礎(chǔ)。
　　在實(shí)施的同時(shí)，我們制定了要達(dá)到的目標(biāo)，即：產(chǎn)量不能減少，員工收入要增加，工作時(shí)間要減少，企業(yè)也要有效益。
　　服裝行業(yè)最難解決的問(wèn)題是加班的問(wèn)題，這也是實(shí)施體系我們必須首先解決的。我們首先研究企業(yè)為什么會(huì)加班？發(fā)現(xiàn)主要是我們沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)實(shí)際的生產(chǎn)能力。對(duì)此，我們投入150萬(wàn)元，更新設(shè)備，提升工作效率。專門從香港請(qǐng)來(lái)專家，對(duì)工作流程進(jìn)行改進(jìn)，按信息化要求科學(xué)規(guī)劃生產(chǎn)流程，減少以前卡殼的環(huán)節(jié)。第三，我們真正按照企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)能力去接單。與此同時(shí)，我們還大力改善職工工作環(huán)境和生活區(qū)環(huán)境，特別明確職工一律按時(shí)上下班，工廠杜絕加班。結(jié)果僅僅3個(gè)月，2007年10－12月的數(shù)據(jù)，與2006年同期比較，總產(chǎn)量增加了1%，人均產(chǎn)量增加了22.75%，人均工作效益增加了33.53%，工人的平均工資增長(zhǎng)20.6％，但出勤時(shí)間減少了11.92％。公司的管理費(fèi)用也減少了6.6％。這幾個(gè)數(shù)字充分體現(xiàn)了實(shí)施企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理，能夠發(fā)揮職工的潛能，創(chuàng)造更多的效益。
在各方面逐步理順以后，我們又用今年3－5月的數(shù)據(jù)跟去年同期相比較。比較后我們發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)量增加了11.45％，人均產(chǎn)量提高24.38%，人均效益增長(zhǎng)了23.84％，其中人均工資增長(zhǎng)12.43％，出勤天數(shù)減少了11.4％。盡管公司管理費(fèi)用增長(zhǎng)了4.97％，但由于總產(chǎn)量上升了，實(shí)際產(chǎn)生的效益還是增長(zhǎng)了6.48％。
就企業(yè)品牌來(lái)說(shuō)，大家都知道，真維斯在社會(huì)公益方面投入比較多，這也是我們“兼濟(jì)天下”的經(jīng)營(yíng)理念。事實(shí)上，我們把用于廣告方面的宣傳費(fèi)用投入到公益事業(yè)上來(lái)，這本身也是一種宣傳，消費(fèi)者會(huì)更加認(rèn)同我們。（上海勵(lì)奧質(zhì)量技術(shù)服務(wù)有限公司）