一個新名詞：企業(yè)社會責任產品

　　什么是企業(yè)社會責任產品？恐怕許多人聞所未聞。

　　說起企業(yè)社會責任產品，首先要從企業(yè)社會責任談起。談到企業(yè)社會責任，人們自然會想起美國《財富》雜志在200６年11月公布的“2006企業(yè)社會責任評估”排名，中國石油天然氣公司及國家電網公司分別排名第63和64位(倒數前兩名)，與兩者在財富500強排名中第39和32位的位置顯現出不小的落差。
 

　　目前，企業(yè)社會責任的概念Corporation Social Responsibility（簡稱CSR）已被廣泛接受，但就國際和國內而言，還沒有一個統(tǒng)一的定義。其實目前大多出口制造企業(yè)所面臨的企業(yè)社會責任問題的范疇和《財富》雜志的“企業(yè)社會責任評估”的范疇是不一樣的?！敦敻弧冯s志的企業(yè)社會責任評估是依據于“企業(yè)治理、經營策略、利益相關者、績效管理和社會保證”六個方面。

　　相對而言，目前出口制造企業(yè)所面臨的社會責任問題更具體和實際的多。這種企業(yè)社會責任范疇的主要內容集中于下列幾個方面：勞工標準、招聘程序、工作時間和強度、工資和福利待遇、職業(yè)健康安全和環(huán)境保護舉措等。目前大多出口企業(yè)都面臨著國外買家或他們指定的獨立的第三方的頻繁的通知或不通知的社會責任審核，即通常出口企業(yè)所說的“驗廠”或“查廠”。這種社會責任審核主要有兩種，社會責任體系認證和國外買家自行或委托第三方的社會責任審核。

　　目前的社會責任體系標準主要有國際玩具工業(yè)理事會（International Council of Toy Industry，簡稱ICTI）發(fā)起的“國際玩具業(yè)協(xié)會商業(yè)行為守則”，美國的國際社會責任組織（SAI）發(fā)起的“社會責任8000”（Social Accountability 8000，簡稱 SA8000），還有中國紡織工業(yè)協(xié)會社會責任建設推廣委員會 （Responsible Supply Chain Association，簡稱RSCA）發(fā)起的“中國紡織企業(yè)社會責任管理體系”（China Social Compliance 9000 for Textile & Apparel Industry，簡稱CSC9000T）等。如果某玩具廠通過了ICTI的認證，那么它就會被授予相應的證書。這個ICTI證書不僅會被國際玩具工業(yè)理事會的成員認可，同時還表明了這個工廠的社會責任現狀，有可能被其他組織或買家所認可。

　　另一種社會責任審核是國外買家依據自己的社會責任行為守則自行或委托獨立的第三方公證行所進行的社會責任審核。比如，美國的沃爾瑪超市由其全資采購子公司――沃爾瑪全球采購中心（Wal－mart Global Procurement Center，簡稱WGP）制定自己的社會責任守則，即“沃爾瑪供貨商守則”（Standards for Suppliers）。沃爾瑪全球采購中心單獨成立一個社會責任審核部門，叫道德標準（Ethical Standards，簡稱ES）審核部，共由分駐在廣東、福建和上海的100多名道德標準審核員對其全國的5－6000家供貨工廠進行通知或者不通知的社會責任審核。如果供貨工廠在一定時期內，一些高風險的社會責任問題無法得到有效改善，將被中止合作關系。目前，全球第二大的家居連鎖超市宜家（IKEA）還有美國百貨集團希爾斯（SEARS）都采用自己指定的社會責任行為守則來自行或部分委托獨立的第三方公證行對其下屬供貨工廠進行社會責任審核。

　　現在就談到社會責任產品，這是一個新名詞，即社會責任驗廠的配套產品。“社會責任產品”這個名詞是由上海社責企業(yè)管理咨詢有限公司提出的。上海社責企業(yè)管理咨詢有限公司是目前中國唯一的一家社會責任驗廠產品的專業(yè)供應商，并通過自己的網絡平臺(中國社會責任產品網暨中國職業(yè)健康安全產品網）向全國需要社會責任驗廠的企業(yè)推廣和提供社會責任產品。

　　陳哲明，他是浙江省安吉縣的一家大制椅企業(yè)的人事部經理。浙江安吉，電影《臥虎藏龍》的拍攝地，號稱“世界椅子之鄉(xiāng)”，世界上用的椅子當中，三把就有一把是浙江安吉生產的。安吉分布著大大小小300多家椅子生產廠家。陳哲明所在的企業(yè)是當地的最大企業(yè)，在全國的所有椅子廠家中也是排在前列。陳哲明說，他們幾乎每周都要接待大大小小國外買家的社會責任審核員或者他們委托的第三方審核員。他說，現在的社會責任驗廠越來越嚴格，要求也越來越具體。早期的驗廠很簡單，審核員看看廠房，找員工問問話，寫些意見，提出整改要求就可以過關了。隨著驗廠的增多，后來他們才慢慢了解到什么是第二容器（防化學品滲漏容器），什么是緊急沖淋洗眼器（化學品噴濺進眼睛時緊急沖洗眼睛的設備）。談到洗眼器，陳哲明說，他們的噴漆、電鍍車間和化學品倉庫共配備3臺緊急沖淋洗眼器，這是2003年他們委托香港的一個客戶在香港買的，由于東西稀少，而且這個設備是實驗室專用，比較精密，就當初的價格，３臺洗眼器就比當時企業(yè)里的一個中層干部的一年的工資還多。

        當初，老板也是看在面前五百萬美金的訂單才下狠心買的。這次，一家美國大超市的審核員在審核時發(fā)現了他們有兩個員工使用二代假身份證，就要求他們公司做改善計劃，審核員還說，為了體現改善態(tài)度和預防此類事項的再發(fā)生，可以考慮去購買身份證鑒別儀。在陳哲明的印象中，好像也只有部分銀行還有有些機場安檢使用身份證鑒別儀。他趕緊去當地公安局了解情況，工作人員告訴他，他們可以通過其內部系統(tǒng)來幫企業(yè)鑒別身份證信息的真?zhèn)?，但也不知哪里有賣身份證鑒別儀。后來，陳哲明通過網上搜索，找到了中國社會責任產品網。他這才發(fā)現當初他們買3臺洗眼器的錢在這里足足可以買２０臺同樣的產品。

　　陳勇，紹興奮勇針紡有限公司的老板也遇到同樣的問題。他的企業(yè)主要生產窗簾及其它床上用品，主要客戶有SEARS，TARGET和IKEA等對社會責任驗廠要求嚴格的歐美超市和百貨店。隨著企業(yè)的發(fā)展，并且為了符合客戶驗廠的要求，陳勇于２００６年底新建了廠房，按著以往的經驗，他精心設計著廠房。可２００７年初，接連三批的客戶驗廠提出的問題都讓他傻了眼。三家不同公司的審核員都提出了一個同樣的問題：車間地面的疏散通道未劃線，地上無疏散箭頭，工作區(qū)域未劃分，還有滅火器下方的地面和機器周邊未劃警示線。劃線是簡單，可是當初考慮到生產產品的特性和生產要求，車間特意花大價錢鋪實木地板。實木地板能劃油漆嗎？劃上去能看嗎？他們試著用油漆在地上劃線，難看就不用說了，問題是沒幾天線就被刮掉了。后來，陳勇通過一個朋友了解到，中國社會責任產品網銷售的劃線膠帶和警示膠帶符合他們的要求，這才解決了問題。

　　Peter Lai,上海社責企業(yè)管理咨詢有限公司的總經理，同時也是中國社會責任產品網的站長，早期在通標標準技術服務有限公司（SGS-CSTC）為歐美各大買家從事社會責任審核工作，后來和同事一起創(chuàng)辦了上海社責企業(yè)管理咨詢有限公司，專職為企業(yè)提供社會責任審核的輔導、咨詢和培訓服務。Peter Lai說，在多年的社會責任方面的工作中，他發(fā)覺，社會責任的要求是方方面面，需要配套的東西也是應有盡有?？墒菦]有公司在專門銷售社會責任產品，所以很多企業(yè)在準備社會責任驗廠時，不知從哪里買相關的產品，也不了解產品知識，或者買的東西非常貴。而且審核員來時，說的只是你這個東西沒有，那個東西沒有，具體怎么配置產品，配置什么樣的產品，都沒說太清楚。在兩年前，他就開始關注這些領域的產品。經過一年的籌備，他提出了“社會責任產品”這個概念。并且通過朋友和以往同事的鼎立相助，目前網站總共有洗眼器、勞防用品、安全標志、考勤系統(tǒng)、標識膠帶（劃線膠帶和警示膠帶）、疏散箭頭、化學吸收棉、身份證鑒別儀、藥箱、報警警鈴和硬膠套等十二大類247種社會責任驗廠產品和職業(yè)健康安全產品。

　　Peter Lai 說，他多年的社會責任方面的工作，讓他得意的地方也就是第一個提出“社會責任產品”概念和建立中國目前唯一的一家專業(yè)提供社會責任產品的專業(yè)網站和公司。對這個全新的行業(yè)，他充滿信心，致力于為工廠提供更全面、更實用、更實惠的社會責任驗廠配套產品和職業(yè)健康安全產品。

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